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    为了满足企业的需求，市场上有各种各样的CRM系统，根据不同的标准，CRM系统可分为多种类型。
 
     根据CRM系统技术类型的不同，通常可分为协作式、数据分析式和运营式。协作型帮助企业整合前后台的所有业务流程；数据分析型帮助企业进行数据收集，进行行为分析，帮助企业做出决策；运行型帮助企业与用户进行沟通和交流。因为三者各有其局限性，也有一些CRM系统能够集各种功能于一身，为企业提供全方位的帮助。
CRM系统按服务对象可分为B2B(面向渠道或终端)系统或B2C(面向消费者)系统，按平台可分为传统型CRM系统和联机CRM系统等。[CRM系统怎么办理]
 
   而且当前外汇市场的CRM系统，也可以分为三种类型，分别是客户定制型，通用型和专用型。
 
    自定义型CRM系统：自定义型CRM系统是指经纪人根据自己的业务需要，对CRM系统进行定制。这一体系自然是与经纪人匹配最好的，但相应对开发技术和成本的要求也比较高；
通用性CRM系统：通用性CRM系统是指适用于各种行业的CRM系统，这类系统在市场上比较普遍，价格较低，普适性较高，其功能相对简单，效率较低。
 
    专门化CRM系统：专门化CRM系统是指由外汇行业内的一些软件技术供应商，根据外汇行业的业务流程，专门开发的CRM系统，其功能比较全面，可以满足一般经纪商的使用要求，不需要单独进行技术维护。